¿Cuál es mi mejor opción para facturar electrónicamente?

Busca al menos cumplir con los siguientes elementos para evitar problemas en el futuro o tener que pagar costos ocultos:

  • Movilidad: factura en donde sea a la hora que sea.
  • Busca soluciones que permitan a tu contador consultar la información y no tengas que estar enviando tus facturas
  • Facilidad: Realizar tus facturas en menos de 1 minuto
  • Modelo comercial flexible: Prepago, Post-Pago o Paga solo las que uses al mes
  • Soporte telefónico que si “Conteste”, chat, correo electrónico
  • Sistema instalable en tu computadora VS sistema vía internet
  • Giro del proveedor: tecnología, fabrica de software o sólamente facturación electrónica
  • Soporte técnico “sin condiciones” ni costos ocultos
  • Precio de acuerdo al mercado. Desconfia si el precio es excesivamente caro o barato.
  • Respaldo de al menos 1 año de tus comprobantes
  • Administración de catálogos: Clientes, proveedores, productos, certificados
  • Conserva tu identidad: Selección de logotipo y color de tus facturas
  • Instituciones, programas, reconocimientos, premios, referencias, tiempo en el mercado que respalden al proveedor

Evita contratar soluciones que:

  • Limiten los tickets de soporte técnico
  • Tengan un resguardo de CFDI menor a 1 año
  • Te vendan folios que expiren
  • Sistemas con funcionalidad limitada
  • Tengan un costo por actualizaciones del SAT
  • Te digan que todo es gratuito. Únicamente el PAC da aplicaciones gratuitas con la funcionalidad mas simple posible. Muchas veces sin soporte técnico y con resguardo de 3 meses.

En cuanto a costos, hay proveedores que dicen que “Factura con Timbrado incluido en centavos”. La factura electrónica involucra generación, timbrado, resguardo, envío, validación, etc. Si un proveedor te ofrece todo ésto en centavos para rangos menores a 2000 facturas, realmente evalua detenidamente sobre su servicio. Cualquiera puede bajar un precio, lo que no puede hacer es ofrecerte todo lo que cualquier contribuyente necesita por ese mismo precio. El costo por únicamente timbrado efectivamente se encuentra entre 40 centavos hasta 1.4 pesos por factura.

Lo mas importante es que el proveedor responda relativamente rápido (entre 2 y 4 horas) en caso de algun incidente; pueda explicarte tranquilamente los lineamientos y la utilización del sistema y siempre esté disponible para poder aclarar tus dudas.

La transición de la factura electrónica no depende de la tecnología si no de la capacidad de las empresas para transmitir y evangelizar el nuevo modelo y resaltar las ventajas del mismo, mas que únicamente vender.

Existen más de 88 soluciones de factura electrónica (incluyendo los PAC) y probablemente este año se incrementen 20 mas segun las proyecciones estimadas. Conforme pasa el tiempo, los precios se irán ajustando y la calidad de servicio así como el soporte técnico, serán un factor fundamental para contratar un proveedor ya que va a ser cada vez mas dificil tomar una decisión por tanta variedad de soluciones, precios y proveedores.

This entry was posted in Todos los Temas. Bookmark the permalink.

Leave a Reply